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Términos del servicio

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos y aceptación

KrowOS (Nuevo León, México; [email protected]) crea sitios web, agentes de inteligencia artificial y contenido para negocios. Al contratar cualquiera de nuestros servicios aceptas estos términos.

2. Servicios

Ofrecemos el plan Agente IA 24/7 y servicios adicionales que eliges en "Arma tu paquete" (sitios web, hospedaje, reportes, publicaciones, artículos de blog, guiones y reportes de leads). El alcance de cada servicio es el que se describe en krowos.com y en tu cotización. Puedes contratar solo el agente, solo un servicio o combinarlos.

3. Alcance de cada unidad

  • Cada unidad de servicio cubre 1 sitio o negocio y un periodo de 30 días. Para más sitios o negocios se contrata una unidad por cada uno.
  • Lo que no se usa en un periodo no se acumula para el siguiente.
  • El plan Agente IA 24/7 incluye hasta 1,000 conversaciones cada 30 días. Si te acercas al límite te avisaremos para que decidas si amplías tu plan; no cobramos excedentes sin tu autorización.
  • Los sitios web son pago único. Si nosotros hospedamos tu sitio, se requiere el servicio de hospedaje.

4. Precios y moneda

El precio oficial es el publicado en pesos mexicanos (MXN). Los precios en dólares (USD) son de referencia: se calculan con el tipo de cambio del día. El precio que aplica es el confirmado en tu cotización al contratar. Los impuestos aplicables se indicarán en la cotización y en la factura.

5. Pagos, renovación y cancelación

  • Los servicios de pago único se pagan por adelantado.
  • Los servicios mensuales se pagan por adelantado y se renuevan cada 30 días.
  • Sin permanencia: puedes cancelar cuando quieras. La cancelación surte efecto al terminar el periodo ya pagado; no hacemos reembolsos proporcionales de periodos iniciados.
  • La instalación del plan Agente IA 24/7 está incluida.

6. Entrega

El tiempo estimado de puesta en línea es de 7 a 14 días a partir de que recibimos la información y los accesos necesarios de tu negocio. Los retrasos en esa información pueden mover la fecha de entrega.

7. Tus responsabilidades

  • Darnos información veraz y actualizada de tu negocio (servicios, precios, horarios, políticas).
  • Contar con los derechos sobre textos, fotos, logotipos y marcas que nos entregues.
  • Usar los servicios de forma lícita y no para enviar spam ni contenido engañoso.
  • Tu negocio es el responsable de los datos personales de tus clientes; KrowOS los trata por tu encargo según nuestro aviso de privacidad.

8. Sobre el agente de inteligencia artificial

El agente responde con la información que nos proporcionas y puede cometer errores. No da diagnósticos médicos ni asesoría legal, fiscal o financiera. Te recomendamos revisar periódicamente sus respuestas; cada mes lo ajustamos con base en las conversaciones.

9. Propiedad

Una vez pagados, el contenido y el sitio que creamos para tu negocio son tuyos, así como tu dominio y tus datos. KrowOS conserva la propiedad de su tecnología, plantillas, flujos de automatización y herramientas internas.

10. Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para que los servicios estén disponibles de forma continua, con monitoreo y respaldos diarios, pero no garantizamos que funcionen sin interrupciones. Podemos realizar mantenimientos programados.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, la responsabilidad total de KrowOS por cualquier reclamación se limita al monto que hayas pagado por el servicio afectado en los 3 meses anteriores. No somos responsables por pérdidas indirectas, como ventas o ganancias no obtenidas.

12. Cambios a estos términos

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha. Si el cambio afecta un servicio que tienes contratado, te avisaremos por correo antes de que aplique.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.

Terms of Service

Last updated: September 29, 2026

1. Who we are and acceptance

KrowOS (Nuevo León, Mexico; [email protected]) builds websites, artificial intelligence agents and content for businesses. By purchasing any of our services you agree to these terms.

2. Services

We offer the 24/7 AI Agent plan and add-on services you choose in "Build your package" (websites, hosting, reports, social posts, blog articles, video scripts and leads reports). The scope of each service is as described on krowos.com and in your quote. You can buy just the agent, a single service, or a combination.

3. Scope of each unit

  • Each service unit covers 1 site or business for a 30-day period. For more sites or businesses, one unit is purchased for each.
  • Anything not used in a period does not roll over to the next.
  • The 24/7 AI Agent plan includes up to 1,000 conversations every 30 days. If you approach the limit we will let you know so you can decide whether to upgrade; we never charge overages without your authorization.
  • Websites are a one-time payment. If we host your site, the hosting service is required.

4. Prices and currency

The official price is the one published in Mexican pesos (MXN). US dollar (USD) prices are for reference and are calculated using the day's exchange rate. The price that applies is the one confirmed in your quote at the time of purchase. Applicable taxes will be shown in the quote and on the invoice.

5. Payments, renewal and cancellation

  • One-time services are paid in advance.
  • Monthly services are paid in advance and renew every 30 days.
  • No lock-in: you can cancel at any time. Cancellation takes effect at the end of the period already paid; we do not give prorated refunds for periods that have started.
  • Setup of the 24/7 AI Agent plan is included.

6. Delivery

The estimated time to go live is 7 to 14 days from when we receive your business's information and the access we need. Delays in that information may move the delivery date.

7. Your responsibilities

  • Provide accurate, up-to-date information about your business (services, prices, hours, policies).
  • Hold the rights to any text, photos, logos and trademarks you give us.
  • Use the services lawfully and not to send spam or misleading content.
  • Your business is the controller of your customers' personal data; KrowOS processes it on your behalf under our privacy policy.

8. About the AI agent

The agent answers using the information you provide and can make mistakes. It does not give medical diagnoses or legal, tax or financial advice. We recommend reviewing its answers periodically; we fine-tune it every month based on conversations.

9. Ownership

Once paid for, the content and website we create for your business belong to you, as do your domain and your data. KrowOS retains ownership of its technology, templates, automation workflows and internal tools.

10. Availability

We make reasonable efforts to keep the services continuously available, with monitoring and daily backups, but we do not guarantee uninterrupted operation. We may carry out scheduled maintenance.

11. Limitation of liability

To the extent permitted by law, KrowOS's total liability for any claim is limited to the amount you paid for the affected service in the previous 3 months. We are not liable for indirect losses, such as lost sales or profits.

12. Changes to these terms

We will post any changes on this page with their date. If a change affects a service you have purchased, we will notify you by email before it applies.

13. Governing law

These terms are governed by the laws of the United Mexican States. For any dispute, the parties submit to the competent courts of Monterrey, Nuevo León.